Privacy e trattamento dei dati personali nel casino
Ultimo aggiornamento: 23 Settembre 2026
Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Casino-e-Hub (di seguito "il Sito", "noi"), accessibile all’indirizzo casinoehub.com, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di gioco pubblico, inclusi i requisiti stabiliti dall’Autorità di Garanzia della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
Il Sito opera esclusivamente nell’ambito della licenza ADM e nel rispetto delle regole sul gioco responsabile, tra cui la registrazione tramite dominio .it, la certificazione dei sistemi di gioco e la tutela dei minori.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Casino-e-Hub. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo: [email protected].
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, documento d’identità;
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono;
- Dati di gioco: transazioni, depositi e prelievi, vincite, puntate e comportamento di gioco;
- Dati di autenticazione: credenziali di accesso e tracciamento delle sessioni;
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, log di sistema.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda su:
- Adempimento di obblighi legali: la normativa ADM impone la conservazione dei log di gioco per almeno cinque anni in formato inalterabile, la trasmissione in tempo reale dei dati di gioco tramite API al sistema centrale ADM e la presentazione di rendiconti periodici su raccolta, vincite erogate e GGR;
- Esecuzione del contratto: gestione dell’account di gioco, delle transazioni e delle funzioni di gioco responsabile (limiti di deposito, limiti di perdita e di sessione, autoesclusione temporanea e permanente);
- Consenso: ove richiesto, per finalità specifiche comunicate al momento della raccolta;
- Legittimo interesse: sicurezza del servizio, prevenzione delle frodi e verifica della conformità ai requisiti ADM, inclusi i test periodici di conformità dei generatori di numeri casuali (RNG) e la certificazione del sistema di gioco da parte di laboratori accreditati ADM.
Verifica dell’età
L’accesso al gioco è riservato esclusivamente ai maggiorenni. I minori sono esclusi dal gioco in modo tassativo. I giocatori tra i 18 e i 24 anni sono soggetti a limiti di spesa quotidiani, come previsto dalla normativa vigente. I dati utilizzati per la verifica dell’età e dell’identità sono trattati esclusivamente per tali finalità.
Come utilizziamo i dati
Utilizziamo i dati per:
- Aprire e gestire il tuo account di gioco;
- Verificare la tua identità ed età;
- Gestire depositi, prelievi e transazioni;
- Applicare strumenti di gioco responsabile da te configurati;
- Rispettare gli obblighi di rendicontazione e trasmissione dati verso ADM;
- Garantire la sicurezza e prevenire frodi e comportamenti illeciti.
Comunicazione dei dati a terzi
I tuoi dati possono essere comunicati esclusivamente:
- All’ADM e alle autorità di vigilanza competenti, per gli adempimenti di legge, incluse le segnalazioni tempestive relative a variazioni societarie o di governance da parte dell’operatore;
- Ai laboratori accreditati ADM che certificano i sistemi di gioco;
- Ai fornitori tecnologici che agiscono come responsabili del trattamento, su nostra istruzione e con adeguate garanzie contrattuali.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.
Cookie e tracciamento
Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio, incluse le funzioni di sicurezza richieste dalla licenza ADM. I cookie non essenziali — ad esempio quelli di profilazione — vengono installati solo previo tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie e le impostazioni del tuo browser.
I tuoi diritti
In qualità di interessato, ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali;
- Ottenere la rettifica dei dati inaccurati o incompleti;
- Ottenere la cancellazione dei dati, ove non sussistano obblighi legali di conservazione (come l’obbligo pluriennale sui log di gioco);
- Limitare il trattamento in determinate circostanze;
- Portabilità dei dati forniti in formato strutturato;
- Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected]. Risponderemo entro i termini previsti dal GDPR. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e, per i log di gioco, per un periodo non inferiore a cinque anni in formato inalterabile, come richiesto dalla normativa ADM. I dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati contro accessi non autorizzati, perdita o alterazione, in linea con i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione del sistema di gioco.
Modifiche all’informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa per riflettere cambiamenti normativi o organizzativi. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o sul trattamento dei tuoi dati, contattaci all’indirizzo: [email protected].